Права потребителей в российском обществе – скорее теория, чем практика. О них мало кто знает, ими редко, кто пользуется. Еще реже их отстаивают в суде, предпочитая отмахнуться. Причиной тому – типичные стереотипы российского общества, в котором продавщица из местного магазина – авторитетный в районе человек, а анекдоты об обмане покупателей все еще вызывают смех.
Но ведь не смешно, когда в магазине вам продают некачественный товар, причем за немалые деньги. Еще больше не смешно, если потратили значительные средства на ремонт квартиры, а получили текущие трубы в санузле и отваливающуюся штукатурку. Нарушение прав потребителя – российская традиция, с которой необходимо бороться! Тому основой – действующее законодательство и лояльные условия, сформированные судебной системой.
Когда нужен юрист по защите прав потребителей
К категории «потребитель» относится каждый человек, который покупает товар или оплачивает услугу. Права его закреплены Гражданским Кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей». Согласно указанным нормативным актам, лица и организации, реализующие товары/услуги, обязаны предоставлять их надлежащего качества и точно в срок.
Нарушения в этой сфере, как правило, допускают торговые сети, строительные организации, перевозчики, туроператоры. Воспользоваться услугами юриста по защите прав потребителей в Москве необходимо, если вы:
- приобрели товар ненадлежащего качества;
- оплатили услуги по ремонту квартиры, строительству, но имеете претензии к исполнителю;
- недовольны состоянием приобретенного автомобиля, мебели, техники;
- получили испорченный отдых вместо двух недель в раю;
- планируете взыскать неустойку по товару, услуге, с застройщика по ДДУ;
- планируете оспорить положения договора.
На первый взгляд, когда деньги заплачены, а работы не выполнены или выполнены с ненадлежащим качеством, добиться справедливости невозможно. Этим расхожим стереотипом и пользуются недобросовестные поставщики товаров и услуг. Его разбивает судебная практика нашей компании. Воспользуйтесь услугами адвоката по защите прав потребителей и убедитесь, что Москва ушла от совдеповских стандартов в этой сфере.
В помощь потребителю
При каждом нарушении, выявленном гражданином, он имеет право составить претензию к исполнителю, в которой изложить суть недовольства и потребовать исправления нарушений. Как правило, туроператоры, торговые сети и застройщики не обращают внимания на эти претензии, отмахиваясь от законных требований потребителей. Но такова процедура, дальнейшим этапом которой становится обращение в суд.
От корректности составления иска во многом зависит позиция суда, поэтому важно прибегнуть к помощи адвоката. Но часто граждане отказываются от юридической помощи, мотивируя тем, что это дорого, и сумма иска ниже, чем стоимость услуг адвоката.
Важно! Оплата услуг юриста при рассмотрении дел о защите прав потребителей относится судом к судебным издержкам, уплату которых возлагают на проигравшую сторону. Таким образом, добившись компенсации за некачественный товар или работы, вы переложите стоимость юридического сопровождения на оппонента.
Суд на стороне покупателя
Кроме того рассмотрение потребительских споров максимально упрощено в сравнении с иными спорами.
- Без государственной пошлины. При сумме иска менее 1 млн. рублей оплачивать госпошлину не нужно. Таким образом, истец не несет материальных затрат.
- Выбор суда. Если раньше рассмотрение дела могли проводить по месту регистрации юрлица, в отношении которого подан иск, что было неудобно гражданам, то сегодня истец может сам указать место рассмотрения дела, например, по адресу регистрации (проживания).
- Дополнительно – взыскание неустойки. К основной сумме исковых требований можно требовать взыскание неустойки. Она исчисляется в размере 1% в день от суммы по договору купли-продажи и 3% в день от суммы по договорам подряда, оказания услуг.
- Штраф – с ответчика. Если правомерность исковых требований в суде будет доказана, суд автоматически присуждает взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы взыскиваемых денежных средств.
Наказать бизнес рублем за недобросовестное отношение к клиенту – реальная и осуществимая задача. Воспользуйтесь услугами нашей компании, чтобы вернуть потраченные средства и получить компенсацию за некачественный товар/работы.
При возникновении вопросов, вы можете позвонить нам по тел. 8 (925) 772-49-22, 8 (968) 663-91-63 и получить устную консультацию бесплатно, задать письменный вопрос в разделе Заказать услугу отправив заявку, или заказать бесплатный обратный звонок. Мы сразу вам перезвоним. Вы можете рассчитывать на компетентную консультацию опытного адвоката, которая всегда является конкретной и понятной для наших клиентов. С перечнем оказываемых нами юридических услуг, Вы можете ознакомиться в разделе "Услуги".
